---
title: "Problemer med varmen"
description: "En guide til hvem du skal kontakte"
date: "2026-03-10"
created: "2026-03-10"
---

## Er der noget galt med din fjernvarme?

Så er det vigtigt at vide, om du skal kontakte Svendborg Fjernvarme, en VVS-installatør eller din udlejer.

Her på siden guider vi dig, så du kommer i kontakt med den rette.

                ![](https://www.svendborgfjernvarme.dk/i/MOLIRIMEDIA/6b52b2f9-31ba-4a50-8177-08de7b199fc1?width=800)

## Hvad har du ansvaret for? Og hvad har vi ansvaret for?

Som udgangspunkt har du selv ansvaret for alt efter hovedhanerne, undtagen måleren som er vores ansvar. Dog har Svendborg Fjernvarme også ansvaret for din veksler/unit, såfremt du har en Varmemesterordning.

**Svendborg Fjernvarme har ansvaret for:**

- Fjernvarmerørene ind til huset - frem til og med hovedhanerne
- Måleren
- Veksler/unit - hvis du har en Varmemesterordning hos os

**Du har selv ansvaret for:**

- Rør mellem hovedhaner og måler
- Veksler/unit - hvis du ikke har en Varmemesterordning hos os

Alt andet, såsom termostater, radiatorer og lignende, er også dit eget ansvar - her skal du kontakte en VVS-installatør, hvis du oplever problemer.

                ![](https://www.svendborgfjernvarme.dk/i/MOLIRIMEDIA/782ecb80-9ba7-49a3-b2d4-08de225677ec?width=800)

## Hvad skal jeg gøre, hvis:

###

                                    Jeg har en Varmemesterordning hos Svendborg Fjernvarme

Så kan du altid kontakte os, hvis du oplever problemer.

Vi kan altid kontaktes på mail info@svendborgfjernvarme.dk, eller på telefon [62 21 33 21](tel:62213321 "62 21 33 21") (inden for åbningstiden).

Ved **akutte** problemer, som ikke kan vente til førstkommende hverdag, kan du også kontakte os på telefon uden for åbningstiden.

###

                                    Jeg har ikke en Varmemesterordning hos Svendborg Fjernvarme

Så skal du kontakte en VVS-installatør, hvis du oplever problemer. Medmindre problemerne skyldes noget, som vi har ansvaret for.

###

                                    Jeg bor til leje i den bolig hvor der er problemer

Så skal du kontakte din udlejer, hvis du oplever problemer med varmen.